ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Для того чтобы принять участие в Акции необходимо:
- Приобрести от 1 (одной) единицы продукции марки «Richard», в период с 15.10.2021г. по 30.11.2021г. включительно.
- Сохранить оригинал кассового чека. Зарегистрировать чек на сайте акции: www.richard-promo-m.ru.
Подробную информацию Вы можете узнать в «Правилах Акции» на сайте www.richard-promo-m.ru.
Территория проведения Акции – все магазины торговой сети «Магнит», расположенные на территории РФ (далее – Территория). С полным списком магазинов можно ознакомиться на сайте magnit.ru/shops/.
Общий срок проведения Акции – с 15 октября 2021 года по 31 декабря 2021 года.
Общий срок приобретения продукции и регистрации чеков для участия в розыгрыше Призов – с 00 часов 01 минут по московскому времени 15 октября 2019 года по 23 часов 59 минут по московскому времени 30 ноября 2021 года.
Период вручения призов Акции - с 25 октября 2021 года по 31 декабря 2021 года.
Период вручения подарков - с 15 октября 2021 года по 30 ноября 2021 года.
В Акции участвует только следующая продукция как с акционным стикером, так и без него (далее – «Продукция»):
RICHARD Royal Ceylon RegattaЧай чер круп/лист80г ж/б
RICHARD Royal English Breakfas Чай черный 25пак*2г
RICHARD Royal Green Чай байх зел китайский 90г к/уп
RICHARD Royal Green Чай зелен китай 100пак*2г 200г
RICHARD Royal Green Чай зеленый байховый 25пак 2г
RICHARD Royal Love Чай черн бергамот и ваниль80г ж/б
RICHARD Royal Ceylon Чай черный 25пак*2г 50г к/уп
RICHARD Lord Grey Чай чер с бер/цитр 25*2г 50г
RICHARD Royal Ceylon Чай черный 100пак*2г 200г к/уп
RICHARD Royal Ceylon Чай черный лист 90г к/уп
RICHARD Royal English Breakfas Чай черный 100пак*2г
RICHARD Earl Grey Чай черн цейлон аром берг 100пак*2г
Чай Richard Чай зелёный мелисса/мята/лемонграсс 25пак 37,5г
RICHARD Kings Tea №1 Чай чер лайм/мята 25с*2г 50г
RICHARD Royal Чай черн розмарин/чабрец 25пак*2г 50г
RICHARD Lord Grey Чай чер лист берг и цитр 90г к/уп
RICHARD Royal Ceylon Чай чёрн байх лист 180г к/уп
RICHARD British Colony Milk Oolong Чай китай 50г ж/б
RICHARD Royal Чай черн чабрец/розмарин100пак200г к/уп
RICHARD Royal Assam Чай чер индий крупнолист 50г ж/б
RICHARD Royal Ceylon Чай чер цейлон крупнолис50г ж/б
RICHARD Royal Kenya Чай чер кений крупнолист 50г ж/б
Чай Richard Royal Green Jasmine Чай зелен байх 25пак 50г
Чай Richard "Royal Tea Collection" 120пак 230,4г
RICHARD Royal Kenya Чай чёрн 25пак 50г к/кор
RICHARD Royal Kenya Чай черн 100пак 200г к/уп
RICHARD Royal Ceylon Чай черный 20пир*1,7г
RICHARD Royal Red Berries Чай черный малина 20пир*1,7г
RICHARD RoyalMissGrey Чай чер/берг/ванил/цедра 20пир*1,7г
RICHARD Royal Чай черный Black Jasmine 25пак 45г
RICHARD Royal Чай черный Orange&Cinnamon 25пак 50г
RICHARD Royal Size Чай черн НГ 300гр ж/б
RICHARD Royal Heart Чай черн бергамот и ваниль30г ж/б
Регистрация в качестве Участника Акции происходит с одновременной загрузкой кассового чека на сайте www.richard-promo-m.ru и после заполнения необходимых полей (номер телефона, электронная почта). При первой регистрации чека на сайте www.richard-promo-m.ru участнику Акции отправляется ответное sms-сообщение на указанный участником номер мобильного телефона с паролем участника для доступа к личному кабинету на Сайте Акции и ссылкой на Сайт Акции – www.richard-promo-m.ru, а также просьбой подтвердить регистрацию путем ввода данного пароля в Личном кабинете на Сайте Акции.
При входе в личный кабинет на сайте логином будет являться номер мобильного телефона, указанный при регистрации. Номер мобильного телефона будет являться идентификатором Участника.
Самостоятельное изменение регистрационных данных невозможно. Если Ваши контактные данные поменялись или введены ошибочно, напишите нам о Вашей проблеме, воспользовавшись формой «Обратная связь».
Воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Для этого нажмите кнопку «Войти» и выберите опцию «Забыли пароль». На указанный при регистрации номер телефона Вам будет направлен новый пароль. Если смс с паролем не приходит – проверьте, подключена ли услуга получения сообщений с коротких номеров. В случае, если смс Вам так и не пришло, напишите нам о Вашей проблеме, воспользовавшись формой «Обратная связь».
Да, регистрация на сайте является обязательным требованием для принятия участия в Акции.
1. Если Вы не зарегистрированный пользователь, необходимо пройти регистрацию.
После получения пароля на указанный Вами при регистрации номер телефона, зайти в личный кабинет. Далее в личном кабинете загрузите фото чека. Если Ваше фото нечёткое, не распознался QR код, или QR код отсутствует на чеке, Вам будет предложена пошаговая форма регистрации вручную.
2. Если Вы уже зарегистрированный пользователь, для регистрации чека Вам необходимо зайти в личный кабинет, используя логин и пароль.
Далее в личном кабинете загрузите фото чека. Если Ваше фото нечёткое, не распознался QR код, или QR код отсутствует на чеке, Вам будет предложена пошаговая форма регистрации вручную.
Если вы отсканировали QR-код с чека, то необходимо дополнительно загрузить фото чека, где видна акционная продукция. Загружать фото чека полностью в этом случае необязательно. Если не вы сканировали QR-код с чека, то чек должен быть сфотографирован полностью. Если чек длинный, то его можно сложить таким образом, чтобы была видна его верхняя часть, акционный продукт и нижняя часть с QR кодом.
Формат загружаемого файла –JPG, .JPEG, .BMP, .PNG.
После того, как чек зарегистрирован, он проходит модерацию в течение 2 (двух) дней
Убедитесь, что загружаемый файл в формате JPG, .JPEG, .BMP, .PNG. и весит не более 5 (пяти) мегабайт.
В случае, если проблема сохранится, напишите нам в форму Обратной связи.
Если вы сканируете QR-код на чеке, то достаточно прикрепить фото чека, где видна акционная продукция. Если вы не сканируете QR-код, а загружаете фото чека, то чек должен быть сфотографирован полностью, включая верхний и нижний края чека чтобы был виден QR-код (если он есть на чеке), акционная продукция, дата.
Если QR код отсутствует на чеке, после загрузки фото чека, Вам будет предложена пошаговая ручная форма регистрации.
Причина отклонения чека будет указана в Вашем личном кабинете. Если у Вас останутся какие-то вопросы, обратитесь к нам с помощью формы Обратной связи.
Каждый Участник в период регистрации чеков может зарегистрировать не более 10 (десяти) Корректных чеков за весь период Акции.
При регистрации 5 (пяти) Некорректных чеков за час, возможность дальнейшей регистрации чеков приостанавливается для такого Участника на 24 часа.
Если по истечению срока блокировки пользователь вводит еще 5 (пять) Некорректных чеков подряд, то он блокируется еще на 24 часа.
Если по истечению второй блокировки пользователь вводит еще 5 (пять) Некорректных чеков подряд, то он лишается права участия в Акции.
При регистрации более 7 (семи) чеков в минуту Участник лишается права участия в Акции.
Вам необходимо сохранить оригинал кассового чека, который был зарегистрирован, подтверждающий покупку акционной продукции в период регистрации чеков, до окончания срока выдачи призов.
Зарегистрированные Вами чеки, состояние модерации чеков и количество выигранных призов Вы можете посмотреть в Личном кабинете
Модерация чеков осуществляется в течение 2 (двух) рабочих дней. После обработки чека, его статус меняется. Данная информация отображается в Личном кабинете в разделе "Загруженные чеки".
Для получения Подарков необходимо в период регистрации чеков приобрести в Магазинах-участниках Акции от 2 (двух) единиц акционной продукции в одном чеке, предъявить бонусную карту лояльности «Магнит» перед оплатой покупки на кассе и получить Подарок — 30 бонусных баллов на карту лояльности «Магнит».
Для участия в розыгрыше Еженедельного приза (в соответствии с условиями настоящих правил) необходимо приобрести в Магазинах-участниках Акции в период регистрации чеков от 1 (одной) единицы Продукции, указанной в п. 3. настоящих Правил и зарегистрировать чек на сайте www.richard-promo-m.ru. Еженедельный приз – «чайная пара» (стоимость одного еженедельного приза не более четырех тысяч рублей 00 копеек), состоящий из:
- чайная пара в английском стиле из эксклюзивного фарфора.

Еженедельно разыгрывается: 45 (сорок пять) Еженедельных призов.
Для участия в розыгрыше Главного приза необходимо приобрести в Магазинах-участниках Акции в период регистрации чеков от 1 (одной) единицы Продукции, указанной в п. 3. настоящих Правил и зарегистрировать чек на сайте www.richard-promo-m.ru. Каждый зарегистрированный Участником Акции Корректный чек автоматически принимается в качестве заявки на участие в определении обладателя Главного приза. Главный приз – денежный приз в размере 1 545 763 (один миллион пятьсот сорок пять тысяч семьсот шестьдесят три) рубля 00 копеек, из которого Участник, ставший обладателем Главного приза, получает на руки 1 000 000 (один миллион) рублей, денежную сумму в размере 545 763 (пятьсот сорок пять тысяч семьсот шестьдесят три) рубля 00 копеек, Организатор удерживает и перечисляет в качестве налога в бюджет Российской Федерации.
Количество Главных призов – 1 (одна) штука.

Обладатель Главного приза определяется единожды, в течение 7 (семи) рабочих дней после окончания периода регистрации Чеков. Победитель определяется на основании Списка Чеков, которые были зарегистрированы за весь срок Акции. Вручение приза производится только после подписания Участником Акта о вручении приза и других необходимых документов, связанных с передачей прав на приз.

Еженедельный приз:
- набор для чаепития – 315 штук.

Главный приз:
- 1 000 000 рублей – 1 приз

В зависимости от того, какой приз Вы выиграли, предусмотрены разные типы получения призов:
- Еженедельный приз выдается посредством отправки на почтовый адрес, который Участник сообщил Организатору Акции.
- Главный приз выдается посредством начисления средств на рассчетный счет Победителя.
*Более подробная информация о получении призов представлена в Правилах акции
Организатор выступает налоговым агентом и предоставляет в налоговые органы сведения о доходах физических лиц в связи с вручением им Призов. Денежная часть приза является неотъемлемой частью приза и в момент ее выдачи удерживается Организатором в целях выполнения функций налогового агента. Отдельно денежная часть приза победителю не предоставляется.
Публикация победителей, выигравших Еженедельные и Главный приз будет производиться на сайте акции в разделе Победители. Участники, получившие гарантированный приз, не публикуются.
Организатор уведомляет Участника, ставшего Победителем розыгрыша Акции согласно п. 9.5. Правил, посредством отправки СМС-сообщения или звонка на номер мобильного телефона, который Участник указал при регистрации на Промо-сайте.
Для получения Еженедельных призов Участники обязуются предоставить Организатору следующую информацию и копии документов:
• Фактический адрес проживания;
• Сканированные копии/фотографии всех чеков, зарегистрированных Участником за весь период Акции.
Для получения Главного приза Участник обязуется представить Организатору следующую обязательную информацию и копии документов:
• Сканированные копии страниц паспорта участника (первая страница паспорта с фотографией и паспортными данными и страница с указанием адреса регистрации);
• Фактический адрес проживания;
• Сканированную копию ИНН;
• Банковские реквизиты (номер счета, наименование банка, ИНН, БИК);
• Сканированные копии/фотографии всех чеков, зарегистрированных Участником за весь период Акции.

Победитель Акции обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента запроса Организатора предоставить по электронному адресу richard.promo@rcg.agency все сведения и копии документов, необходимые для получения Еженедельных и Главного призов.
В общей сложности за весь период проведения Акции, один Участник может получить не более 1 (одного) из Еженедельных призов и 1 (одного) Главного Приза. Количество подарков на одного Участника ограничено их общим количеством – 50 000 (пятьдесят тысяч) штук
Призы не подлежат выдаче в какой-либо иной форме, иными способами, иным лицам, помимо способов, формы и лиц, описанных в настоящих Правилах.
Призы не подлежат обмену на денежный эквивалент. Призы определяются Организатором и не могут быть изменены по запросу Победителя.
Параметры и характеристики, включая внешний вид Призов, могут отличаться от информации, представленной в рекламных материалах.
В акции принимает участия вся продукция, приобретенная в магазинах торговой сети "Магнит" в период регистрации чеков.
С полными правилами Акции вы можете ознакомиться, нажав на «Правила акции» на странице сайта.
Участниками Акции могут быть совершеннолетние дееспособные физические лица, являющиеся гражданами Российской Федерации и постоянно проживающие на территории Российской Федерации. В Акции запрещается принимать участие сотрудникам Организатора, Операторов и аффилированных с ним лиц, а также членам семей всех указанных лиц.
ООО "Май-Фудс" (ИНН – 7722860520 и КПП 772301001, ОГРН 5147746281579, Юридический адрес: г. Москва, 4294-й Проектируемый проезд, д.19, стр.11).
ООО «Нео-Эдванс» (ИНН - 7710702663, ОГРН – 1077764552381, Юридический адрес: РФ, 119602, г.Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Тропарево-Никулино, ш. Востряковское, д. 7, стр. 3, этаж 13, помещ. 172, офис 3б).